Informativa sulla Privacy

1. Finalità e ambito di applicazione

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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Keloriax LLC

Indirizzo:
8387 Midsummer Ln, Elizabeth, CO 80107, USA

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care@keloriax.com

Telefono:
+1 (303) 471-5654

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2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei Cookie

Durante l'utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere informazioni personali sia direttamente dall'utente sia attraverso strumenti tecnologici, inclusi i Cookie.

I Cookie sono file di piccole dimensioni che vengono salvati sul dispositivo dell'utente e consentono di migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di navigazione.

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conservare i prodotti inseriti nel carrello;
ottimizzare sicurezza e prestazioni della piattaforma;
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Il nostro sito utilizza le seguenti categorie di Cookie:

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Cookie analitici impiegati per analizzare e migliorare i servizi offerti;
Cookie di marketing, installati esclusivamente previo consenso dell'utente.

Le preferenze relative ai Cookie non essenziali possono essere aggiornate o revocate in qualsiasi momento mediante gli strumenti dedicati alla gestione del consenso.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse all'erogazione dei nostri servizi, tra cui:

gestione ed evasione degli ordini;
organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto;
gestione di pagamenti, rimborsi e procedure di reso;
miglioramento della sicurezza e delle funzionalità del sito;
prevenzione di attività fraudolente;
adempimento degli obblighi di natura fiscale, contabile e amministrativa;
invio di comunicazioni commerciali o informative, ove autorizzato dall'utente.

Per l'erogazione dei servizi, alcuni dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi che operano per nostro conto, quali:

fornitori di servizi di pagamento;
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fornitori di servizi informatici e tecnologici;
piattaforme di analisi e monitoraggio.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nei limiti necessari allo svolgimento delle attività richieste.

Keloriax non vende né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali autonome.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

Conserviamo i dati personali solo per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa o per il tempo richiesto dalla normativa vigente.

In particolare:

i dati relativi agli ordini vengono conservati secondo gli obblighi fiscali e amministrativi applicabili;
le informazioni fornite nell'ambito dell'assistenza clienti vengono mantenute per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
i dati raccolti tramite Cookie vengono conservati in conformità alle preferenze espresse dall'utente e ai relativi periodi di conservazione.

L'utente ha sempre la possibilità di:

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rifiutare quelli non indispensabili;
modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, tra cui:

ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento quando consentito;
revocare il consenso precedentemente prestato;
richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella presente Informativa.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni di liceità previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto

Per consentire la gestione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione dei prodotti e la fornitura dei servizi richiesti.

Consenso dell'interessato

Per l'invio di newsletter, comunicazioni promozionali e l'utilizzo dei Cookie non essenziali.

Adempimento di obblighi di legge

Per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa e da altre disposizioni applicabili.

Legittimo interesse

Per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, migliorare i servizi offerti e assicurare il corretto funzionamento della piattaforma.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora, per esigenze operative, i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Keloriax adotterà tutte le misure necessarie affinché tale trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR e della normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

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